1. Introduccion
En guildrax.com nos tomamos en serio la proteccion de tus datos. Esta politica explica que informacion recopilamos, como la usamos y cuales son tus derechos.
Al usar nuestro sitio, aceptas las practicas descritas en esta politica. Si no estas de acuerdo, te pedimos que no uses nuestros servicios.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
Empresa: guildrax.com
Direccion: Av. Wilde 109, Ushuaia, Tierra del Fuego, Argentina
Email de contacto: support@guildrax.com
3. Datos que Recopilamos
Solo recopilamos datos cuando vos nos los proporcionas de forma voluntaria. Esto incluye:
- Datos de contacto: nombre y email cuando usas el formulario de contacto.
- Email de suscripcion: cuando te suscribis a nuestras novedades.
- Datos tecnicos: tipo de navegador, sistema operativo, direccion IP anonimizada y paginas visitadas.
- Cookies: informacion almacenada en tu dispositivo para mejorar tu experiencia.
No recopilamos datos sensibles como informacion financiera, datos de salud o creencias religiosas.
4. Como Usamos tus Datos
Usamos tu informacion para:
- Responder a tus consultas y mensajes de soporte.
- Enviarte novedades si te suscribiste (solo con tu consentimiento).
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
- Cumplir con obligaciones legales.
- Analizar el uso del sitio de forma anonima.
5. Base Legal del Tratamiento
Procesamos tus datos basandonos en:
- Consentimiento: cuando aceptas enviar un formulario o suscribirte.
- Interes legitimo: para mejorar nuestros servicios y seguridad del sitio.
- Obligacion legal: cuando la ley nos exige conservar ciertos datos.
6. Cookies y Tecnologias Similares
Usamos cookies para:
- Cookies necesarias: permiten que el sitio funcione correctamente. No se pueden desactivar.
- Cookies analiticas: nos ayudan a entender como usas el sitio. Son anonimas.
- Cookies de marketing: se usan para mostrarte contenido relevante. Solo con tu permiso.
Podes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el banner de cookies o contactandonos.
7. Periodo de Retencion
Conservamos tus datos personales solo el tiempo necesario:
- Datos de contacto: hasta 12 meses despues de tu ultima comunicacion.
- Email de suscripcion: hasta que canceles la suscripcion.
- Datos analiticos: hasta 26 meses de forma anonimizada.
- Cookies: varian segun el tipo, desde la sesion hasta 12 meses.
8. Compartir Datos con Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir informacion con:
- Proveedores de servicios tecnicos que nos ayudan a operar el sitio (hosting, email).
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley.
Todos nuestros proveedores cumplen con estandares de proteccion de datos adecuados.
9. Tus Derechos
Tenes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: podes pedir una copia de tus datos.
- Correccion: podes corregir datos incorrectos.
- Eliminacion: podes pedir que borremos tus datos.
- Restriccion: podes limitar como usamos tus datos.
- Portabilidad: podes pedir tus datos en formato digital.
- Objecion: podes oponerte al procesamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, escribi a support@guildrax.com. Respondemos en un plazo maximo de 30 dias.
10. Proteccion de Datos de Menores
Nuestro sitio es para mayores de 18 anos. No recopilamos datos de menores a sabiendas. Si descubrimos que tenemos datos de un menor, los eliminamos de inmediato.
11. Seguridad
Usamos medidas de seguridad como cifrado SSL, acceso restringido y monitoreo constante para proteger tus datos. Sin embargo, ningun sistema es 100% seguro.
12. Transferencias Internacionales
Tus datos pueden ser procesados en servidores fuera de Argentina. En esos casos, nos aseguramos de que existan protecciones adecuadas conforme a la legislacion vigente.
13. Legislacion Aplicable
Esta politica se rige por la Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales de Argentina y el Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) de la Union Europea.
14. Cambios en esta Politica
Podemos actualizar esta politica. Te notificaremos sobre cambios importantes a traves del sitio. Te recomendamos revisarla regularmente.
15. Contacto
Si tenes preguntas sobre esta politica, contactanos:
- Email: support@guildrax.com
- Direccion: Av. Wilde 109, Ushuaia, Tierra del Fuego, Argentina