1. Que es el GDPR?
El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) es una ley de la Union Europea que protege los datos personales de las personas. En guildrax.com respetamos estos derechos para todos nuestros usuarios, sin importar donde vivan.
Tambien cumplimos con la Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales de Argentina.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Empresa: guildrax.com
- Direccion: Av. Wilde 109, Ushuaia, Tierra del Fuego, Argentina
- Email: support@guildrax.com
3. Tus Derechos en Detalle
Bajo el GDPR, tenes los siguientes derechos:
3.1. Derecho de Acceso
Tenes derecho a saber si procesamos tus datos personales. Podes pedir una copia de toda la informacion que tenemos sobre vos.
Te la proporcionaremos en formato electronico dentro de los 30 dias de tu solicitud.
3.2. Derecho de Correccion
Si tus datos personales son incorrectos o estan incompletos, tenes derecho a pedir su correccion. Actualizaremos la informacion lo antes posible.
3.3. Derecho de Eliminacion (Derecho al Olvido)
Podes pedir que eliminemos tus datos personales. Lo haremos cuando:
- Los datos ya no sean necesarios para el proposito original.
- Retires tu consentimiento.
- Te opongas al procesamiento y no haya razones legitimas para continuar.
- Los datos se hayan procesado de forma ilegal.
Puede haber casos donde estemos obligados por ley a conservar ciertos datos.
3.4. Derecho de Restriccion
Podes pedir que limitemos el procesamiento de tus datos. Esto aplica cuando:
- Cuestionas la exactitud de los datos (mientras los verificamos).
- El procesamiento es ilegal pero preferis la restriccion en vez de la eliminacion.
- Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para un reclamo legal.
- Te opusiste al procesamiento (mientras evaluamos tu objecion).
3.5. Derecho de Portabilidad
Tenes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso comun y lectura automatica. Tambien podes pedir que los transfiramos a otro responsable de datos.
Este derecho aplica a los datos que nos proporcionaste con tu consentimiento o por un contrato.
3.6. Derecho de Objecion
Podes oponerte al procesamiento de tus datos personales en cualquier momento, especialmente cuando:
- Se procesen para marketing directo.
- Se basen en nuestro interes legitimo.
- Se usen para estadisticas o investigacion.
Si te opones al marketing directo, dejaremos de procesarlos para ese fin de inmediato.
4. Como Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, segui estos pasos:
- Envia un email a support@guildrax.com con el asunto "Solicitud GDPR".
- Indica cual derecho queres ejercer.
- Proporciona informacion suficiente para identificarte (no pedimos documentos sensibles).
- Respondemos en un plazo maximo de 30 dias.
El ejercicio de estos derechos es gratuito. Solo podemos cobrar una tarifa razonable si las solicitudes son excesivas o repetitivas.
5. Consentimiento
Cuando recopilamos tus datos basandonos en tu consentimiento, tenes derecho a retirarlo en cualquier momento. Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento previo.
Para retirar tu consentimiento:
- Envia un email a support@guildrax.com.
- Usa el enlace de "cancelar suscripcion" en nuestros emails.
- Ajusta tus preferencias de cookies desde el banner de cookies del sitio.
6. Gestion de Cookies
Podes gestionar tus preferencias de cookies de varias formas:
- Banner de cookies: al visitar nuestro sitio, podes aceptar, rechazar o personalizar las cookies.
- Configuracion del navegador: podes bloquear o eliminar cookies desde la configuracion de tu navegador.
- Por email: escribinos a support@guildrax.com y te ayudamos.
Tene en cuenta que bloquear todas las cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.
7. Que Datos Procesamos
Solo procesamos los datos minimos necesarios:
- Datos de contacto proporcionados por vos (nombre, email).
- Datos tecnicos anonimizados (tipo de navegador, paginas visitadas).
- Preferencias de cookies.
8. Base Legal del Procesamiento
Procesamos tus datos solo cuando tenemos una base legal valida:
- Consentimiento: cuando aceptas enviarnos un formulario o suscribirte.
- Interes legitimo: para la seguridad del sitio y mejora del servicio.
- Obligacion legal: cuando la ley nos exige conservar datos.
9. Transferencias de Datos
Si tus datos se transfieren fuera del Espacio Economico Europeo o de Argentina, nos aseguramos de que existan garantias adecuadas, como clausulas contractuales tipo aprobadas.
10. Reclamaciones
Si crees que no estamos manejando tus datos correctamente, tenes derecho a presentar una reclamacion ante:
- La Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP) en Argentina.
- La autoridad de proteccion de datos de tu pais si sos residente de la UE.
Antes de presentar una reclamacion formal, te pedimos que nos contactes primero. Queremos resolver cualquier problema de forma directa.
11. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado SSL en todas las comunicaciones.
- Acceso restringido a datos personales.
- Monitoreo regular de seguridad.
- Copias de seguridad encriptadas.
12. Actualizaciones
Esta pagina puede actualizarse para reflejar cambios en la ley o en nuestras practicas. La fecha de actualizacion siempre estara visible arriba.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre tus derechos GDPR:
- Email: support@guildrax.com
- Direccion: Av. Wilde 109, Ushuaia, Tierra del Fuego, Argentina